Proses Pengajuan Dokumen Menggunakan Surat Pengantar/Covering Letter

Sehubungan dengan penerimaan dokumen di Prudential Document Management
Centre(PRU DMC), terdapat beberapa kasus di mana terjadi perbedaan pendapat antara Tenaga Pemasaran dan Petugas Loket Penerimaan Dokumen PRU DMC, mengenai status penerimaan dokumen tertentu di PRU DMC yang mengakibatkan perbedaan persepsi pada Tenaga Pemasaran mengenai keberadaan dokumen tersebut.

Untuk mengatasi masalah di atas, maka melalui AgencyMemo ini kami informasikan bahwa untuk penyerahan dokumen sehubungan pengajuan Surat Pengajuan Asuransi Jiwa (SPAJ)/Perubahan Polis ke Loket Penerimaan Dokumen PRU DMC baik yang berlokasi di Gedung Jaya ataupun di Gedung Sentra Mulia yang menggunakan Surat Pengantar/Covering Letterwajib mengikuti ketentuan
sebagai berikut:

1. Mencantumkan informasi lebih rinci untuk masing-masing dokumen.

2. Melampirkan daftar dokumen yang diserahkan dalam bentuk tabel bersama
dengan Surat Pengantar/Covering Lettertersebut apabila Anda menyerahkan
dokumen dalam jumlah banyak.

Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada contoh terlampir.

Hal ini berlaku efektif sejak Agency Memo ini diterbitkan. Dengan demikian maka apabila Anda tidak mencantumkan informasi rinci seperti contoh terlampir, maka kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan dokumen tersebut.